服务人员还一副高高在上的姿态，谁还会来消费？
谁会花钱给自己找不痛苦啊？
蓝晶：“杨董，我不是要质疑您的策略但是我觉得有些话还是得跟您说一下我们是服务行业，姿态放的太高，客人的体验不会好长此以往，客人们肯定会抛弃我们”
杨辰：“我没说让你们把姿态放的很高啊！我的要求是不要对无理取闹的客人低声下气这么简单的字面意思，你们听不懂？”
蓝晶：“那肯定会丢掉一部分客人因为有些人有点钱就喜欢得瑟，各种看不起底层的人”
杨辰：“我就是想把这样的客户排除在外以后提到梦幻古堡，大家的第一印象就是高贵举个例子吧同样是做电动车，为什么其他品牌的电动车都不被消费者认可，唯独特斯拉被大家推崇呢？哪怕特斯拉存在很严重的质量问题，可是还是有很多人买而且买特斯拉的人都是一些高知群体，他们甚至以买了特斯拉为骄傲，认为这是他们高知身份的象征我想要的就是这种结果，我要让选择梦幻古堡的客户感觉自己很高贵，以住在我们酒店而感到骄傲，认为这是他们高贵身份的象征明白了吗？”
众人点点头，大概明白了杨辰的意思
前不久闹得沸沸扬扬的特斯拉刹车事件之后，就有律师站出来控告维权的女车主
他的理由是女车主的不当维权方式，导致大家歧视特斯拉的车主
他特别强调“特斯拉车主都是高知群体”这个说法，正好符合杨辰刚才说的意思
五星级酒店有很多，而且各家的实力都差不多
硬件方面，各家酒店都差不多，根本就拉不开差距
所以，只能在品牌形象上下功夫
只有让大家都觉得梦幻古堡比其他五星级酒店更好，它才能击败其他竞争对手脱颖而出
给所有人灌输了这个理念之后，杨辰结束了会议
员工们都小声议论起来
“看样子新董事长是一个很有想法的人”
“花了24个亿，怎么可能没有点想法呢”
“不过，我觉得还是太冒险了按照现在的规章制度，即使不能脱颖而出，至少也不会被其他五星级酒店拉开差距可是如果按照他的想法，重点做品牌形象，一旦失败了，连现在的市场都会丢掉”
“他是董事长，当然他说了算我们只要按照他说的做就行了，能不能成功不是我们考虑的问题”
……
等员工们都离开，杨辰才在蓝晶的引导下离开
这时
白子画给杨辰发来了一个文档，里面详细记载了王正的个人信息
杨辰点开看了一下，很快，一个熟悉的名字引起了杨辰的注意
根据白子画查出来的资料显示，王正的女朋友叫蓝晶
不知道这个蓝晶，是不是就是杨辰眼前的这个蓝晶呢？