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第八十一章服务(2)

得是消耗自己的精力

最重要的是,每卖出一件衣服,这些店员有2%的提成

看来店员们这个想法,需要及时纠正过来

林月如好不容易的挑选了一件衣服,小店员连忙提醒道:“小姐,我们有试衣间,如果你喜欢,可以换上试一试....”

小店员的话,还没有说完,吴光耀就打断道:“这件不好看,配不上你!”

小店员再次感受到,自己受到了打击,脸上没有了笑容,甚至有了一点点不高兴

“先生,你说笑了,这件衣服很适合这位小姐,穿出来一定会惊艳四方!”小店员不服气的说道

大忌啊,穿的再好看,别人朋友或者老公不喜欢又有什么用?

本身穿衣打扮就是有很重的,在朋友面前炫耀的意味,你不尊重她朋友的意见,这单很难成功的

“吴总,夫人,你们来了!”

吴光耀差不多试探结束的时候,店长也从后面走了出来

小店员一听店长的话语,立马心就乱了,莫非这位男人就是自己的老板——吴光耀

遭了,刚才我好像态度有那么一点点不好!

莫非是老板故意找茬,来试探我们的服务!

小店员急的眼泪水都快掉下来了,自己好不容易找了一份体面的工作,要是被开除了怎么办?

还是林月如善良,把小店员叫了过去,让她打包一些衣服

“没事,有问题就改,你们老板不是那么小气的人”林月如一边挑选了几件衣服,一边安慰小店员

“可是,我好像犯了员工手册上面的事,会不会被公司开除啊!”小店员紧张的说道

“不会,这些问题是公司培训的不到位,晚点等你们老板整理好学习资料,你可得认真学,万一下次再被抓,可没人会保你了!”林月如说道

“你是老板的夫人吗?可真漂亮!”小店员送上了自己的小马屁,显然对林月如的解围,心存感激

“明媒正娶的夫人,我还有个身份,是公司高管,专门负责办公室的事情”

吴光耀稍微和店长聊了几句,倒是店长一直解释,说自己在后面清点,和准备进货的服装

吴光耀没有多说什么,这些事情不能怪谁,看来每家门店需要配置一个副店长了

店长不在前面,发生了特别事件,得不到及时处理

当天下午5点,优衣库就通知了所有管理人员,要开一个会

“顾客一进门店,面无表情,你们知道是为什么吗?是怕店员太热情,到时候自己不买的话难为情不过这种生意做了一次,下次很难再来所以店员碰见这种顾客,只需礼貌的招呼几句,然后远远的注视,在顾客有需求的时候,才能上前搭话”

“服务还有一些问题,我们一定要意识到,很多顾客并不喜欢店员一直跟着,因为他们想自由的参观,而不是听店员的喋喋不休”

“所以店员就要找准

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